অ্যাপ ক্যাব বুক করে চরম ভোগান্তির শিকার অভিনেত্রী ঋতাভরী চক্রবর্তী। তিনি এক জনপ্রিয় অনলাইন পর্যটন সংস্থার ক্যাব বুক করেছিলেন। এভাবে হয়রানির শিকার হয়ে অভিনেত্রী পরামর্শ দিয়েছেন বাইরে গেলে কেউ যেন এই সংস্থার ক্যাব বুক না করেন।
সোমবার ফেসবুকে একটি পোস্ট করে অভিনেত্রী ঋতাভরী চক্রবর্তী লেখেন, ‘আউট স্টেশনের জন্য কখনই এই ক্যাব বুক করবেন না। আমার সবচেয়ে খারাপ অভিজ্ঞতা হয়েছে। নির্দিষ্ট সময়ের থেকে অনেক দেরি করে গাড়ি আসে। শুধু তাই নয়, চালক নিজের অবস্থান সম্পর্কে ক্রমাগত বিভ্রান্তিকর তথ্য দিতে থাকেন। কারও সঙ্গে এমন যেন না হয়, সেই কারণেই এই পোস্টটা করেছি’।
অভিনেত্রীর আরও অভিযোগ, হেল্পলাইন নম্বরে ফোন করেও কোনও সাহায্য পাননি তিনি। ঋতাভরীর এই পোস্টে অনেক নেটিজেন কমেন্ট করেছেন। তাঁদের অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন। ঋতাভরীর এই পোস্টে প্রতিক্রিয়া দিতে গিয়ে একজন জানান, তারও একই অভিজ্ঞতা হয়েছিল। বহুবার ক্যাব বদল করা হয়েছে। চালককে ফোনেও পাওয়া যায় নি। তাঁদের ক্ষেত্রেও ক্যাব চালক নিজের অবস্থান সম্পর্কে ভুল তথ্য দিচ্ছিলেন। সংস্থার হেল্পলাইন নম্বরে ফোন করেও সাহায্য পাওয়া যায় না বলে দাবি করেন একজন। একমাত্র সংস্থার মাধ্যমে বুক করা হোটেলগুলি ভাল বলেই দাবি করেন তিনি। ওলা-উবর সংস্থার ক্যাব বুক করেও এমন ভোগান্তির শিকার হতে হয়েছে বলেও দাবি করেছেন একজন। এমন একাধিক প্রতিক্রিয়ায় ভরে গিয়েছে অভিনেত্রীর কমেন্টবক্স। এ বিষয়ে সচেতন করার জন্য অভিনেত্রীকে ধন্যবাদও জানিয়েছেন অনেকে।
নায়িকার অভিযোগের প্রেক্ষিতে অনলাইন পর্যটন সংস্থার পক্ষ থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়নি।
